ドコモ「ドコモショップでSIM再発行したら5時間待ち」ドコモOBのドワンゴ夏野社長が不満ツイート | キャリコネニュース
NTTドコモOBのドワンゴ、夏野剛社長が8月14日、ツイッターで古巣のドコモに対して不満をもらした。
海外滞在中にiPhoneXSをスられ、クレカや銀行カードそして携帯回線も全部止めて、遠隔でiPhoneのデータも消し、ホッとして昨日帰国したまでは良かったが、先程ドコモショップでSIMの再発行をお願いしたら、最速で17:30になると言われた。
— 夏野 剛 Takeshi Natsuno (@tnatsu) 2019年8月14日
SIMの再発行なんて時間もかかるわけないし、盗難とか紛失の窓口は普通分けるだろ。携帯回線の重要性をウリにして商売しているのに、再発行で半日以上待たせるのを当たり前と思う感覚がすごい。どうせ無くしたお前が悪いと袋叩きにあうだろうが、ヨーロッパはスリ多いし、オレだって今までなかった。
— 夏野 剛 Takeshi Natsuno (@tnatsu) 2019年8月14日
反応
オンライン窓口を増やすことも必要かもしれませんね
5時間ならいいやん。IIJは3日かかった
復職して改善でもすれば？
夏野くん自らの愚行を恥じて黙ってろよ(笑)
5時間って大手キャリアならそんなもんじゃね？と感じるのは麻痺してんだろうな。eSIMになれば手続きはどうなるんだろ。
